Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a viernes de 9:00 a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m a 6:00 pm – Sábado de 10:00 a.m. a 1:00 p.m
Podrás pagar tus viajes con medio de pago tales como: Efectivo, Crédito, Débito, Daviplata, presencial o por medios virtuales. Pregunta por nuestros planes de pago.
Recomendamos a todos nuestros clientes definir sus vacaciones 4 o 5 meses antes; sin embargo, esto dependerá del destino elegido o de manera inmediata dependiendo de su necesidad.
Adicional a esto, te recomendamos leer en tu plan elegido, o con tu asesor, las condiciones de reserva y pagos, ya que pueden diferir de un plan a otro, dependiendo las condiciones del proveedor mayorista.
Si bien es cierto hoy en día no aplica para todos los casos y esto depende del destino y/o servicio adquirido; como agencia de viajes sugerimos adquirir el seguro de viaje con las coberturas pertinentes frente al cubrimiento de posibles eventualidades.
Adicional a esto, te recomendamos leer nuestros Términos del servicio vigente, donde podrás ampliar mejor, dicha información.
Esto dependerá del destino elegido para su viaje y la nacionalidad de cada pasajero. Como agencia de viajes, siempre recomendamos a los pasajeros consultar la información precisa y actualizada con las autoridades nacionales correspondientes de inmigración y de aduanas/control de fronteras en relación con las normas aplicables al caso en particular. Nuestro personal calificado dará la mejor orientación frente a los casos; no dude en consultarnos.
Una cotización no constituye confirmación de los servicios y precios, hasta tanto se realice la solicitud formal. Para efectos de esto, es necesario informar datos completos de los pasajeros (Nombres como se registran en los documentos de identidad, Números de identificación y fechas de nacimiento entre otros). Una vez confirmada la reserva se debe efectuar el pago total para garantizar los cupos y las tarifas.
Es muy fácil, solo debes elegir el destino nacional o internacional de tu interés, luego elegir el plan turistico que se acomode a tu requerimiento, teniendo en cuento especialmente la duración, el medio de transporte, las actividades incluidas y por supuesto el valor del plan.
En cada plan encontrarás al lado derecho un formulario para realizar tu solicitud de reserva, en la cual nos darás algunos datos básicos, tales como: Tu nombre completo, tu email, tu número celular, la fecha en la que deseas realizar tu viaje, el número de personas y niños, la edad de los niños y un comentario opcional, si requieres o deseas algo especial para tu viaje, como por ejemplo: Una silla de ruedas para transporte de uno de los pasajeros en aeropuerto, una habitación en el hotel con arreglo de flores, frutas o una buena botella de vino. Etc.
Al recibir tu solicitud, nuestro departamento de atención al cliente, procesará tu solicitud, y te contactará para verificar la información, y darte las indicaciones pertinentes para dejar tu reserva en firme. y listo… ¡A disfrutar de un maravilloso viaje!
Si, ofrecemos beneficios y tarifas especiales para los afiliados de fondos y cooperativas, creando paquetes turísticos de acuerdo a las necesidades del cliente.
Esta respuesta depende del tipo de viaje que desee realizar, ya que en el mercado existe gran variedad y de esto dependerá la tarifa y los beneficios a los que tenga derecho.
Estas son algunas opciones:
Este servicio no está incluido en la gran mayoría de vuelos, sin embargo, algunas aerolíneas ofrecen el servicio a bordo con un costo extra o dependiendo el número de horas de vuelo incluyen algún tipo de comida.
En vuelos en Colombia, hay regulaciones de seguridad que prohíben llevar ciertos objetos o sustancias a bordo. Algunas de las cosas u objetos que generalmente no se pueden llevar en un avión en Colombia incluyen:
Recuerda que estas regulaciones pueden variar de una aerolínea a otra, por lo que es importante consultar las políticas específicas de la aerolínea en la que vas a volar antes de empacar tus pertenencias. Además, ten en cuenta que las restricciones pueden cambiar con el tiempo, por lo que es aconsejable verificar las regulaciones actuales antes de tu vuelo.
De acuerdo a la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y turismo, estas son algunas recomendaciones:
Es una consulta muy frecuente y con grandes variables ya que en vuelos cortos podrá viajar en cabina si cumple con algunas condiciones tales como:
Cabe aclarar que no en todos los destinos, vuelos o aerolíneas son permitidas. Esto se validará dependiendo el destino.